✨常見問題

【配送注意事項】

✔️如住大樓、社區有🉑️管理室代收 這樣就沒有時間上的問題唷🥰 請大家記得先跟管理室說我不會有不收的問題

✔️恕無法指定當日送貨時間

因排定路程與路況等因素，配送時間可能略有延誤，請大家見諒。

✔️ 為保持水果新鮮度

下單日期與指定配送日期請勿間隔太久，若遇缺貨情況將另行通知。

什麼時候會出貨呢？

📢 水果送達時會有信箱通知，請大家留意一下喔 ⚠️

🚚 親送區配送

當日 中午12:00結單

當天下午開始配送，粉粉們很快就能收到新鮮水果囉 🍓

若超過結單時間，將順延至下一個配送日。

✔️收到錯誤 / 瑕疵商品

非常抱歉造成困擾 🙏

請私訊 LINE客服 @848hmmzw

我們會立即為您處理。

             注意事項

1.生鮮商品除本身生長痕跡外，如商品本身有嚴重瑕疵，例如因運輸造成貨品失溫或毀損、品項錯誤等，請於到貨後三小時內拍照存證，保留商品原來的樣子，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨事宜。如產品係因送達指定地點經通知收件人卻未被領取、拒收、轉寄等人為因素，導致延後到貨影響商品新鮮度與品質，恕不受理退換貨及相關賠償責任。

2.為顧及每位貴賓之權益及生鮮商品之使用安全，除商品本身有瑕疵外，顏色、新鮮度、口感、酸甜、大小等屬個人主觀感受，恕無法提供退換貨。
 

3.有瑕疵之商品，請使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好,以免無法退換貨。